Regulamin pobytu dla Gości wynajmujących domki letniskowe w ośrodku „Ostoja Maltańska” w Jezierzanach
- Goście korzystający z noclegów w domkach zobowiązani są do zapoznania się z regulaminem pobytu oraz jego przestrzeganiem.
- Pomieszczenia mieszkalne w ośrodku zwane dalej „domkami” wynajmowane są na doby. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 15:00 a kończy się o godzinie 10:00. Zmiana godzin możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem w miarę dostępności miejsc noclegowych.
- Najmując domek gość określa czas swego pobytu, a w przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że domek został wynajęty na jedną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić pracownikowi ośrodka, do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu domku, co jednak nie wiąże ośrodka.
- Ośrodek nie może uwzględnić życzenia przedłużenia najmu domku w przypadku braku wolnych miejsc.
- Płatność za pobyt pobierana jest gotówką lub przelewem na konto w dniu przyjazdu i nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.
- Warunkiem pełnej rezerwacji jest wpłacenie zaliczki w wysokości 30% kosztów pobytu w terminie 7 dni od rezerwacji telefonicznej lub mailowej.
- Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu ośrodka.
- Dodatkowo jest pobierana jednorazowa opłata serwisowa w wysokości 150 zł za pobyt za domek. Opłata obejmuje sprzątanie, ozonowanie, dezynfekcję, itp.
- Samochody należy parkować wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu.
- Parking dla naszych gości jest bezpłatny (przewidziano 1 miejsce parkingowe na domek). Dodatkowe miejsce postojowe płatne 20 zł/dobę.
- Parking jest niestrzeżony, oświetlony i ogrodzony.
- Ośrodek zobowiązany jest zapewnić:
– Warunki do pełnego wypoczynku gościa, a w szczególności przez nie wykonywanie bez zgody gościa jakichkolwiek czynności w domku (np. sprzątanie, naprawa urządzeń itp.). - Ośrodek zobowiązany jest:
– Bezzwłocznie reagować na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku, przez podjęcie czynności mających na celu natychmiastowe usunięcie usterek i braków.
– Gości prosimy o zgłaszanie usterek lub niedopatrzeń w dniu przyjazdu. W przypadku niezgłoszenia a stwierdzenia usterki, szkody lub braku wyposażenia, zostanie pobrana opłata w wysokości wartości szkody. - Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w domkach mienie oraz parkujące samochody. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku.
- Ośrodek nie odpowiada za niedogodności spowodowane z przyczyn od niego niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu, wody, internetu lub usterek spowodowanych działaniem wiatru, deszczu itp.
- Przekazanie i oddanie domku następuje w obecności personelu ośrodka, po uprzednim dokonaniu zapłaty za okres objęty rezerwacją.
- Gość nie ma prawa podnajmować w trakcie pobytu lub przekazywać zwalnianego przez siebie domku innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę. W przypadku niezastosowania się do powyższego punktu odmówimy świadczenia usług osobom naruszającym tę zasadę oraz pobierzemy opłatę w wysokości 500 zł za jej naruszenie.
- Osoby niezameldowane w obiekcie nie mogą przebywać na terenie ośrodka od godziny 23:00 do 7:00 dnia następnego.
- W ośrodku należy zachować ciszę od godziny 23:00 do 7:00 dnia następnego.
- Po godz. 23:00 prosimy o ściszenie muzyki oraz zachowanie nie przeszkadzające pozostałym gościom.
- Zachowanie Gości korzystających z noclegu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Możemy odmówić świadczenia usług osobom naruszającym tę zasadę.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
- Na czas pobytu wydawany jest 1 komplet kluczy. W przypadku zgubienia klucza do domku, gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50 zł.
- Ośrodek zezwala na pobyt Gości ze zwierzętami za dodatkową opłatą 50 zł/doba.
- Prosimy o wynoszenie śmieci z domków do kontenerów na terenie ośrodka.
- Zabrania się wystawiania mebli z domku na zewnątrz. Prosimy o korzystanie wyłącznie z mebli tarasowych.
- Gość ponosi odpowiedzialności materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
- Rodzice i opiekunowie zobowiązani są do opieki nad dziećmi w czasie pobytu na terenie ośrodka.
- W ośrodku obowiązuje całkowity zakaz palenia, jest ono dozwolone jedynie na zewnątrz. Za palenie w domku przewidziana jest kara w wysokości 500 zł.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się używania otwartego ognia oraz urządzeń nie stanowiących stałego wyposażenia domku.
- Złamanie tego zakazu, stwierdzone przez personel, może skutkować dopłatą w kwocie 500 zł.
- Zabrania się palenia grilla na tarasach i w bezpośrednim sąsiedztwie domku. Przeznaczone są do tego wyznaczone miejsca.
- Postępowanie w przypadku pożaru. W przypadku zauważenia ognia lub dymu:
I. Natychmiast zawiadomić recepcję tel. 570464746 lub 602852726
II. Stosować się do poleceń personelu
III. W przypadku ewakuacji korzystać z oznaczonych dróg przeciwpożarowych
Przestrzegać przepisów ppoż. zgodnie z obowiązującymi przepisami w kraju.
Telefony alarmowe
POGOTOWIE RATUNKOWE: 999 lub 112
STRAŻ POŻARNA: 998 lub 112
POLICJA: 997 lub 112
RECEPCJA: 570464746 lub 602852726 - Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.